さて、今回はとくし丸の知られざる機能について書いてみます（すでに有名かも😅）
見守りサービス
とくし丸では毎週2回ないし週1回同じお客様にお会いします。その為、何かお困りごとや様子の変化（転倒回数の増加、身だしなみの乱れ、認知機能の低下など）などに気づきやすいです。特に都市部では独居世帯の方も多く、見過ごされやすいことも多い為、こういった見守り機能を備えたスーパーは他にはないです。
また独居世帯での購入数や前回購入した物の把握も大体しているので、忘れて明らかな買い過ぎなどに対しては買い止めもしております。週2回訪問のところはそこまで買い溜めする必要がないので、毎回品物を自分の目で見てその場で選べるまたは欲しい物を持ってきてくれる（それぞれのお客様に合わせたセレクトショップのようなもの）ので、遠方でなかなか様子を見に行けない家族さんからは喜ばれます。
僕はケアマネジャーをやっていましたので、冷蔵庫にたくさん同じ物を買ってしまっている方を見たことがありました。しかも自分で買いに行ける能力がある為、なかなか防ぐことが難しかったです。スーパー側から買い止めや必要な物を必要なだけ買って頂くという今までのスーパーの概念にはなかったものですが、確実にお客様との信頼関係を築くこともできますし、家族さんも安心できるという点でもこの見守り機能は重要と考えます。しかも、会員制でもなく年会費や契約などもいらない為、使い勝手がめちゃくちゃいいです。いつ、どこに止まっているかが分かる訪問マップはこちらから（トップページからも閲覧できます）。
またこんな話しも聞きます。昨年・今年とGWに帰省できなかった人が多かった為、親の状態を確認できないことが多いという。その一つに認知症の進行があります。例年よりこの時期の相談件数が減っているそうです。このコロナ時代でも毎週お会いできるとくし丸は貴重な見守り機能となっております。最近はお客様の中でも、転倒が増えてきたように思います。
ただ商品を供給するだけではなく、安否確認や状態変化の気付き、関係機関への連携などについては、前職の専門性を活用して他のとくし丸よりも優位性があると思っております。最近では、熱中症予防の為の啓蒙や経口補水液を勧めたりさせて頂いております。
コミュニティ形成・再構築
他にも停車箇所に自然と近隣住民が買い物に集まってきますので、井戸端会議も始まります。ただでさえ、普段の会話量が少ない高齢者がコロナ禍でさらに閉じこもり傾向となっております。その影響は認知症発症のリスク増や体力低下、社会性の低下（存在意義みたいなもの）などが起こり得ます。とくし丸ではコロナに強く、屋外で短時間で買い物も終わりますので、上記のような生活を送られている方には貴重なコミュニティへの参加となっております。実際、とくし丸でお買い物する時だけ近所の方々と顔を合わせますという方も少なくないです。そこで色々な情報交換もできますし、介護保険のことや地域の医療機関のことなどは前職の経験がありますので、そういったことも提供しております。最近希薄になりつつある近所の互助関係なども少しずつですが、見られるようになりました。例えば、ごみ収集時に使うネットの片づけやちょっとした庭の手入れなど、元気な方が手伝われたりしてます。今後は災害時に協力できる関係が作れるといいですね。ほんの一部ですが、そのようなことに役立てられるように今後も地域に協力できることは率先してやっていきます。（おわり）
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